Rechnung verstehen
Jede Kuno-Rechnung listet transparent auf, wofür Sie zahlen – vom Geräte-Kauf bis zum App-Abo. Diese Übersicht erklärt die einzelnen Positionen, anteilige Beträge und wo Sie Ihre Rechnungen jederzeit abrufen.
Auf einen Blick
- Kuno-Rechnungen trennen den einmaligen Gerätekauf vom laufenden monatlichen oder jährlichen App-Abo.
- Anteilige Positionen (Pro-rata) entstehen, wenn Sie mitten im Abrechnungszeitraum upgraden, downgraden oder Plätze ändern.
- Alle Preise werden inklusive deutscher Umsatzsteuer (19 % MwSt.) ausgewiesen; die Rechnung gilt als ordnungsgemäßer Beleg.
- Rechnungen finden Sie jederzeit in der Kuno-App unter Konto und Abrechnung als PDF.
- Gewährleistung (2 Jahre) und 14-tägiges Widerrufsrecht bleiben von der Abrechnung unberührt.
- Bei Unklarheiten hilft das Team unter [email protected] weiter.
Ihre Kuno-Rechnung soll nachvollziehbar sein – ohne versteckte Posten. Hier erfahren Sie, wie Sie die einzelnen Zeilen lesen und woher anteilige Beträge stammen.
Wo Sie Ihre Rechnungen finden
- Öffnen Sie die Kuno-App und tippen Sie auf Konto.
- Wählen Sie Abrechnung.
- Unter Rechnungen sehen Sie alle Belege chronologisch.
- Tippen Sie auf eine Rechnung, um sie als PDF zu öffnen oder herunterzuladen.
Jede Rechnung enthält Ihre Rechnungsanschrift, das Rechnungsdatum, eine fortlaufende Rechnungsnummer sowie den ausgewiesenen Umsatzsteuerbetrag – ein ordnungsgemäßer Beleg im Sinne des deutschen Rechts.
Die einzelnen Positionen
Eine Kuno-Rechnung kann zwei Arten von Posten enthalten:
- Kuno-Gerät (einmalig): Der Kaufpreis Ihres Aufnahmegeräts. Diese Position erscheint nur einmal, beim Erwerb.
- Kuno-App-Abo (wiederkehrend): Ihr monatliches oder jährliches Abonnement für Transkription und Funktionen der App. Es verlängert sich automatisch zum Beginn jedes Zeitraums.
Alle Beträge werden inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer (derzeit 19 %) ausgewiesen. Der Netto-, Steuer- und Bruttobetrag sind getrennt aufgeführt.
Anteilige Beträge (Pro-rata)
Wenn Sie mitten in einem Abrechnungszeitraum etwas ändern – etwa von monatlich auf jährlich wechseln oder bei einem Team-Tarif Plätze hinzufügen – erscheinen zwei zusammengehörige Zeilen:
- eine Gutschrift für die nicht genutzte Zeit Ihres bisherigen Tarifs,
- eine Belastung für die verbleibende Zeit im neuen Tarif.
So zahlen Sie immer nur für den Zeitraum, den Sie tatsächlich nutzen. Die Zeiträume dieser Zeilen können unterschiedlich lang sein – das ist normal und richtet sich nach dem Datum Ihrer Änderung.
Hinweis zu Datenschutz und Recht: Auf Ihrer Rechnung erscheinen ausschließlich Abrechnungsdaten – niemals Inhalte Ihrer Aufnahmen oder Transkripte. Ihre Sprachdaten werden ausschließlich in der EU verarbeitet und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht und die 2-jährige Gewährleistung auf das Gerät bleiben von der Abrechnung unberührt.
Fragen zur Rechnung?
Stimmt eine Position nicht oder fehlt ein Beleg? Schreiben Sie uns mit Ihrer Rechnungsnummer an [email protected]. Wir klären jede Position gern für Sie.