Abo verwalten
Ihr Kuno-Abo verwalten Sie jederzeit direkt in der Kuno-App: Tarif wechseln, Zahlungsmethode aktualisieren und Rechnungen abrufen. Sämtliche Abrechnung läuft über unseren Zahlungsdienstleister; Ihre Aufnahmen werden ausschließlich in der EU verarbeitet.
Auf einen Blick
- Tarif wechseln (Free, Pro, Team) unter Einstellungen > Abo & Abrechnung
- Zahlungsmethode und Rechnungsadresse im sicheren Zahlungsportal aktualisieren
- Rechnungen mit ausgewiesener USt./Reverse-Charge als PDF herunterladen
- USt-IdNr. für Geschäftskunden im Zahlungsportal hinterlegen
- Bei Herabstufung bleiben alte Aufnahmen gespeichert, sind aber zeitlich eingeschränkt sichtbar
- Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode
Ihr Kuno-Abo verwalten Sie vollständig in der Kuno-App unter Einstellungen > Abo & Abrechnung. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif (Free, Pro oder Team), das nächste Abrechnungsdatum und alle Rechnungen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister; Kuno speichert selbst keine vollständigen Kartendaten.
Tarif wechseln (Upgrade oder Downgrade)
- Öffnen Sie Einstellungen > Abo & Abrechnung.
- Tippen Sie auf Tarif ändern.
- Wählen Sie den gewünschten Tarif (z. B. Free → Pro oder Pro → Team).
- Bestätigen Sie den Wechsel im Zahlungsportal.
Ein Upgrade wird sofort wirksam, der Differenzbetrag wird anteilig (pro rata) berechnet. Ein Downgrade wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv – bis dahin behalten Sie den vollen Funktionsumfang.
Zahlungsmethode und Rechnungsadresse ändern
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abo & Abrechnung > Abo verwalten.
- Im Zahlungsportal aktualisieren Sie Karte, SEPA-Lastschrift, Rechnungs-E-Mail oder Rechnungsadresse.
- Geschäftskunden hinterlegen unter Rechnungsdaten ihre USt-IdNr. Bei gültiger ID innerhalb der EU greift das Reverse-Charge-Verfahren automatisch.
Rechnungen ansehen und herunterladen
Unter Abo verwalten > Rechnungen finden Sie alle bisherigen Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Jede Rechnung lässt sich als PDF herunterladen – passend für Ihre Buchhaltung und den Vorsteuerabzug.
Was mit Ihren Aufnahmen bei einer Herabstufung passiert
Beim Downgrade auf einen kleineren Tarif gehen Ihre Aufnahmen nicht verloren, der Zugriff kann jedoch eingeschränkt werden: Im Free-Tarif sind nur Ihre Aufnahmen der letzten 30 Tage in der App sichtbar. Ältere Aufnahmen und Transkripte bleiben verschlüsselt auf EU-Servern gespeichert und werden wieder sichtbar, sobald Sie erneut upgraden.
Vor dem Downgrade exportieren: Möchten Sie ältere Transkripte dauerhaft sichern, exportieren Sie diese vorher über Einstellungen > Daten > Exportieren. So behalten Sie volle Kontrolle über Ihre Inhalte – im Einklang mit Ihren Rechten nach der DSGVO. Kuno verarbeitet Aufnahmen ausschließlich in der EU und nutzt sie nicht zum Training von KI-Modellen.
Abo kündigen
Die Kündigung starten Sie über Abo verwalten > Abo kündigen im Zahlungsportal. Ihr Abo läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Periode weiter und wechselt danach automatisch in den Free-Tarif. Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Artikel „Abo kündigen“.
Bei Fragen zur Abrechnung erreichen Sie uns unter [email protected].