Konto löschen
Sie können Ihr Kuno-Konto jederzeit dauerhaft löschen. Wir erklären, wie Sie dabei vorgehen, was mit Ihren Aufnahmen und Daten geschieht und worauf Sie vor dem Löschen achten sollten.
Auf einen Blick
- Sie löschen Ihr Konto in der Kuno-App unter Einstellungen, Konto, Konto löschen.
- Das Löschen ist endgültig: alle Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen werden unwiderruflich aus der EU-Infrastruktur entfernt.
- Ein aktives Abo sollten Sie vorher kündigen; das Löschen allein beendet die Abrechnung nicht automatisch.
- Trennen Sie Ihr Kuno-Gerät vor dem Löschen in der App, damit es entkoppelt und zurückgesetzt werden kann.
- Auf Wunsch können Sie Ihre Daten vorab exportieren; nach dem Löschen ist keine Wiederherstellung möglich.
- Ihr DSGVO-Recht auf Löschung bleibt unberührt: Bei Fragen hilft [email protected].
Sie können Ihr Kuno-Konto jederzeit selbst und ohne Angabe von Gründen dauerhaft löschen. Dieser Artikel beschreibt den Ablauf, erklärt, was mit Ihren Daten geschieht, und worauf Sie vorher achten sollten.
Wichtig: Das Löschen Ihres Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen werden unwiderruflich aus unserer EU-Infrastruktur entfernt. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich.
Vor dem Löschen
Wir empfehlen, vor dem Löschen folgende Punkte zu prüfen:
- Daten sichern: Exportieren Sie benötigte Aufnahmen, Transkripte oder Zusammenfassungen über Einstellungen › Daten › Export. Nach dem Löschen können wir diese Inhalte nicht wiederherstellen.
- Abo kündigen: Haben Sie ein aktives Kuno-Abo, kündigen Sie es vorher unter Einstellungen › Abrechnung. Das Löschen des Kontos beendet eine laufende Abrechnung nicht automatisch.
- Gerät trennen: Entkoppeln Sie Ihr Kuno-Gerät unter Einstellungen › Gerät › Verbindung trennen. So wird das Gerät von der App gelöst und kann später neu gekoppelt oder zurückgesetzt werden.
So löschen Sie Ihr Konto
- Öffnen Sie die Kuno-App und gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konto.
- Wählen Sie Konto löschen.
- Bestätigen Sie den Vorgang im Sicherheitsdialog. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, die Löschung erneut zu bestätigen.
Nach der Bestätigung wird Ihr Konto sofort deaktiviert. Die vollständige, unwiderrufliche Löschung aller Daten schließen wir innerhalb von 30 Tagen ab.
Was mit Ihren Daten geschieht
Alle in Ihrem Konto gespeicherten Aufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen werden dauerhaft gelöscht. Da Kuno alle Daten ausschließlich in der EU verarbeitet und Ihre Inhalte nie zum Training von KI-Modellen verwendet, sind nach der Löschung keine personenbezogenen Inhalte mehr in unseren Systemen vorhanden. Begrenzte Abrechnungsunterlagen behalten wir nur, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Ihr Recht auf Löschung: Unabhängig von der Funktion in der App haben Sie nach der DSGVO jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie eine Löschung schriftlich anfordern oder eine Bestätigung erhalten, wenden Sie sich an [email protected].
Konto später neu erstellen
Sie können sich jederzeit mit derselben E-Mail-Adresse neu registrieren. Frühere Aufnahmen und Daten stehen dann allerdings nicht mehr zur Verfügung.
Fragen?
Wenn Sie unsicher sind oder Hilfe beim Löschen, Export oder bei der Kündigung benötigen, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.