Firmware-Updates
Firmware ist die interne Software Ihres Kuno-Geräts. Updates halten die Aufnahmequalität, die Akkulaufzeit und vor allem die Sicherheit Ihrer Aufnahmen auf dem neuesten Stand – und werden ausschließlich über die Kuno-App eingespielt.
Auf einen Blick
- Firmware-Updates laufen über die Kuno-App per Bluetooth – das Gerät selbst stellt keine eigene Internetverbindung her.
- Die App benachrichtigt Sie automatisch, sobald ein Update verfügbar ist; Sie entscheiden, wann es installiert wird.
- Während des Updates blinkt die Status-LED langsam blau; das Gerät kann in dieser Zeit nicht aufnehmen.
- Ihre vorhandenen Aufnahmen bleiben unberührt – ein Update löscht keine Daten.
- Sicherheits-Updates schließen mögliche Schwachstellen und sind Teil unserer DSGVO-konformen Sorgfaltspflicht.
- Updates sind kostenlos und berühren weder Ihre 2-jährige Gewährleistung noch Ihr Widerrufsrecht.
Firmware ist die interne Software, die Ihr Kuno-Gerät steuert – von der Aufnahme über die Akkuverwaltung bis zur Verschlüsselung. Mit Firmware-Updates verbessern wir die Aufnahmequalität, verlängern die Akkulaufzeit und schließen Sicherheitslücken. Updates sind immer kostenlos.
Wie Updates zu Ihrem Gerät gelangen
Ihr Kuno-Gerät stellt aus Datenschutzgründen keine eigene Internetverbindung her. Updates werden ausschließlich über die Kuno-App per Bluetooth übertragen. Die App lädt das geprüfte Update von unseren Servern in der EU und überträgt es an Ihr Gerät.
Jedes Firmware-Paket ist digital signiert. Ihr Gerät installiert nur Updates, deren Signatur es als echt erkennt. So ist sichergestellt, dass keine manipulierte Software auf Ihr Gerät gelangt.
Update installieren
- Verbinden Sie Ihr Kuno-Gerät mit der Kuno-App und stellen Sie sicher, dass der Akku mindestens 30 % geladen ist.
- Öffnen Sie in der App Einstellungen › Gerät › Firmware. Liegt ein Update vor, sehen Sie die neue Versionsnummer und eine kurze Beschreibung der Änderungen.
- Tippen Sie auf Jetzt aktualisieren und legen Sie das Gerät in Reichweite ab. Die Status-LED blinkt während der Übertragung langsam blau.
- Das Gerät startet anschließend automatisch neu. Leuchtet die LED wieder ruhig grün, ist Kuno einsatzbereit.
Ein Update dauert in der Regel zwei bis vier Minuten.
Während des Updates kann Ihr Gerät nicht aufnehmen, und die rote Aufnahme-Anzeige bleibt aus. Planen Sie Updates daher außerhalb wichtiger Gespräche ein.
Ihre Aufnahmen bleiben sicher
Ein Firmware-Update verändert ausschließlich die Gerätesoftware. Ihre bereits gesicherten Aufnahmen, Transkripte und Einstellungen bleiben vollständig erhalten. Brechen Sie ein Update dennoch nie aktiv ab und entfernen Sie das Gerät nicht aus der Bluetooth-Reichweite – sollte die Übertragung unterbrochen werden, erkennt das Gerät dies und versucht den Vorgang beim nächsten Verbinden erneut.
Sicherheit und Ihre Rechte
Wir empfehlen, Sicherheits-Updates zeitnah zu installieren. Sie schließen mögliche Schwachstellen und sind Teil unserer Sorgfaltspflicht nach DSGVO. Ältere Geräte versorgen wir mindestens fünf Jahre ab Kaufdatum mit Updates.
Firmware-Updates berühren Ihre gesetzlichen Rechte nicht: Ihre 2-jährige Gewährleistung und Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht bleiben unverändert bestehen.
Hilfe
Bleibt die LED nach einem Update dauerhaft rot oder lässt sich das Gerät nicht verbinden, trennen Sie es kurz vom Akku oder wenden Sie sich an [email protected]. Wir helfen Ihnen weiter.